Politica de Privacidade

Aqui, você encontrará informações objetivas e claras sobre o que são Cookies, os Cookies utilizados e qual papel desempenham e como configurá-los.

1. PROPÓSITO

Nós, da A FÓRMULA DA RIQUEZA REPRESENTADA PELA EMPRESA VIE ET SANTÉ LTDA CNPJ 41.927.805/0001-17 , valorizamos você e seus dados pessoais e mais medidas que isso, reconhecemos a importância da sua privacidade. Nesse sentido, tomamos algumas ações seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e, nesse documento, demonstramos como tratamos e protegemos os seus dados. 
Queremos que você entenda o modo como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais, pois respeitamos sua privacidade e queremos que fique tranquilo enquanto usa os nossos serviços.
Sabemos que você está confiando em nós suas informações e isso é uma grande responsabilidade. Trabalhamos duro para protegê-las e manter você no controle!

2. QUEM SOMOS

Estamos estabelecidos na Avenida RIO BRANCO 757 CENTRO DE PALMEIRA DAS MISSÕES RS  e somos uma empresa registrada sob o número de CNPJ 41.927.850/0001-17 , atuando como controladora ao tratar seus dados pessoais. 
Nosso Encarregado de Dados (DPO) é responsável por receber as solicitações dos titulares de dados (você), prestar esclarecimentos e adotar providências em relação à proteção de dados e poderá ser contatado em contato@aformuladariqueza.com.br

3. QUAIS DADOS COLETAMOS E PARA QUÊ?

Dados Pessoais

Nome, nº de telefone com WhatsApp e e-mail.

 FINALIDADE: 

 Informar sobre produtos e serviços da empresa; Divulgar eventos e realizar ações de marketing, bem como ajudar a finalizar sua compra.

 Base legal

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato, a pedido do titular ou legítimo interesse, a depender do caso.

 

Ressaltamos que se você consentiu em receber nossas comunicações de marketing, poderá revogar este consentimento a qualquer momento.

 

Nós tratamos seus dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na LGPD e mantemos seus dados pelo período necessário para que possamos atingir a finalidade especificada neste Aviso. 

 

  1. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais são informados diretamente por você ou indiretamente por meio da utilização de sistema, plataforma ou aplicativo de parceiros.

5. POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS FICARÃO ARMAZENADOS? 

Os seus dados pessoais somente serão mantidos conosco se tivermos uma base legal válida que justifique o seu armazenamento. 
Os dados utilizados para marketing serão mantidos até que você nos solicite (“descadastramento”) para não receber mais informações sobre nossos cursos.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODEM SER EXERCIDOS?

Você tem o direito de obter, em relação aos dados que nós tratamos a seu respeito, a qualquer momento e mediante requisição:
  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709/2018 (LGPD);
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;    
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD;
  • Direito de peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional.
Para exercer seus direitos, você deve enviar um e-mail para o seguinte endereço de e-mail do nosso encarregado de dados (DPO) indicado no item 2 deste aviso, contendo as seguintes informações:
  • Nome completo;
  • Número de CPF;
  • Direito que quer exercer e sobre quais dados.
Sempre nos esforçamos para respondê-lo o mais rapidamente possível.  Entretanto, nem sempre o seu pedido poderá ser atendido, por não ser aplicável conforme a previsão legal. Se for esse o caso, será devidamente justificado, tendo como base a legislação.

7. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Somente compartilhamos seus dados pessoais para os fins especificados neste Aviso ou quando houver uma exigência legal.
Os seus dados serão compartilhados com sistemas, plataformas e/ou aplicativos necessários para a execução das nossas atividades e de acordo com a finalidade prevista para cada tratamento de dados pessoais.
No caso de autorização para inclusão de seu número de telefone em grupo na aplicação WhatsApp, fica expressamente consignado e esclarecido que a referida aplicação (“WhatsApp”) é controlada pela Facebook Serviços Online do Brasil LTDA., e é uma característica intrínseca da referida aplicação que, a partir da inclusão de um número de telefone em grupo de mensagens, o número de telefone e a identificação pessoal (nome e fotografia) utilizados pelo usuário nessa mesma aplicação se tornem acessíveis disponíveis para os demais usuários que também sejam membros do mesmo grupo, comunidade ou similar. Esta anuência poderá ser revogada a qualquer momento pelo meio de contato disponível neste aviso, sendo certo que a revogação acarretará na exclusão do titular do referido grupo de aplicação.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Nós utilizamos alguns produtos ou serviços (ou partes deles) que estão hospedados fora do Brasil, o que significa que podemos transferir qualquer informação que nos seja enviada por você para o exterior. Isso acontece devido à necessidade de armazenamento de dados pessoais em nuvem, em que os servidores podem estar em outros países.

9. QUAIS AS CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER SEUS DADOS?

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como esses dados são necessários para que o contrato que você tenha conosco seja executado, para nossa comunicação ou qualquer outra finalidade específica informada, não seremos capazes de realizar essas operações sem seus dados. No mesmo sentido em relação ao exercício dos seus direitos previstos na LGPD. Ou seja, se não fornecer os dados pessoais necessários para a confirmação da sua identidade, não conseguiremos responder a sua solicitação.

10. DIREITO DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO À AUTORIDADE NACIONAL

Nós apenas trataremos seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo com a LGPD. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais, você tem o direito de petição (vide seção Quais são seus direitos?)  perante a Autoridade Nacional.

11. ALTERAÇÕES NESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso poderá ser revisado a qualquer momento, com o objetivo de mantê-lo atual em relação à legislação aplicável e à própria organização da empresa. Sendo assim, recomendamos que consulte este documento periodicamente e verifique a data da última atualização

http://loja.aformuladariqueza.com.br.

Politica de devolução

Politica de reembolso

Data Efetiva: 11/06/2023

Obrigado por comprar em A Formular da Riqueza (a “Loja”). Valorizamos sua satisfação e nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra possível. De acordo com os direitos e proteções concedidos aos consumidores pela legislação brasileira, desenvolvemos esta Política de Reembolso para definir seus direitos e nossas obrigações em relação a devoluções e reembolsos de produtos.

Direitos do consumidor
Como consumidor, você tem certos direitos quando se trata de devolver produtos e receber reembolsos. Esses direitos incluem:

1.1 Direito de Retirada: Tem o direito de desistir da sua compra no prazo de [inserir número de dias de calendário] dias a partir da data de entrega, sem apresentar qualquer justificação.

1.2 Produtos defeituosos: Se o produto que você recebeu estiver com defeito, você tem o direito de devolvê-lo e solicitar um reembolso ou substituição dentro de [inserir número de dias corridos] dias a partir da data de entrega.

1.3 Produtos não conformes: Caso o produto entregue a você não corresponda às especificações ou descrição fornecida no momento da compra, você tem o direito de devolvê-lo e solicitar um reembolso ou substituição dentro de [inserir número de dias corridos] dias a partir da data de entrega.

Processo de Devolução e Reembolso
2.1 Elegibilidade: Para ser elegível para devolução e reembolso, as seguintes condições devem ser atendidas:

2.1.1 O produto deve estar sem uso, intacto e em sua embalagem original (se aplicável).

2.1.2 Todos os acessórios, manuais e itens promocionais recebidos com o produto devem estar incluídos na devolução.

2.1.3 A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo especificado na seção 1.

2.2 Solicitação de devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente em [inserir informações de contato]. Forneça os detalhes necessários sobre sua compra, incluindo número do pedido, informações do produto e motivo da devolução. Cada caso será analisado individualmente pelo nosso departamento responsável.

2.3 Inspeção do produto: Ao receber o produto devolvido, nossa equipe realizará uma inspeção minuciosa para garantir que o mesmo atende às condições estabelecidas na seção 2.1. Se o produto passar na inspeção, prosseguiremos com o processo de reembolso.

2.4 Processo de Reembolso: Se o produto devolvido for considerado elegível para reembolso, processaremos o reembolso dentro de [inserir número de dias corridos] dias a partir da data de inspeção do produto. O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento usado para a compra original.

Informações da Empresa
O processo de reembolso é administrado pela Vie et Santé Ltda, empresa devidamente cadastrada no CNPJ 41.927.850/0001-17. Para qualquer dúvida ou assistência sobre o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [inserir informações de contato].

Diversos
4.1 Alterações na Política de Reembolso: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação da versão revisada em nosso site.

4.2 Lei Aplicável: Esta Política de Reembolso será regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil.

Observe que esta Política de Reembolso é fornecida apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico. Para dúvidas ou questões legais específicas, recomendamos consultar um advogado qualificado.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para atendê-lo e garantir sua satisfação.

Sinceramente,

Presidente da Empresa Vie Et Santé LTDA
Proprietário do treinamento e loja A Fórmula da Riqueza

Entregas e Prazos

A empresa responsável por esse site e esta loja, entende a importância de fornecer informações claras e precisas sobre os prazos de entrega e envio para proteger seus interesses comerciais. O texto a seguir descreve as responsabilidades das transportadoras e se isenta de qualquer responsabilidade por perdas ou danos durante o transporte, além de destacar os prazos de entrega comunicados no momento da compra.

Prazos de entrega
No momento da compra, o prazo de entrega é claramente indicado e essa informação é obtida por meio de uma API de nossos provedores de serviços. Ao clicar no botão “Comprar”, o cliente reconhece e aceita o prazo de entrega e os custos de envio associados. A nossa empresa garante o cumprimento dos processos internos legalmente exigidos para a expedição dos produtos.


Transportadoras terceirizadas
Observe que o transporte de mercadorias é terceirizado para transportadoras terceirizadas. Embora nos esforcemos para garantir o mais alto nível de eficiência e entrega pontual, devemos enfatizar que temos controle limitado sobre essas empresas externas. Quaisquer atrasos, manuseio incorreto ou danos ocorridos durante o transporte são de responsabilidade exclusiva da transportadora.
Isenções de responsabilidade

Por meio deste, nos isentamos de qualquer responsabilidade por perda, roubo, dano ou quaisquer outros problemas decorrentes do transporte de mercadorias, uma vez que tenham sido entregues à transportadora. Isso inclui, mas não está limitado a, quaisquer perdas ou danos causados por:
3.1 Perda ou extravio de encomendas durante o transporte.
3.2 Danos decorrentes de manuseio incorreto ou acidentes durante o transporte.
3.3 Atrasos causados por circunstâncias imprevistas ou fatores fora do nosso controle, como desastres naturais, greves ou atrasos na alfândega.

Apoio e Assistência ao Cliente
Embora estejamos comprometidos em fornecer o máximo suporte e assistência aos nossos clientes, quaisquer problemas relacionados ao envio e entrega devem ser direcionados à respectiva transportadora. No entanto, faremos o possível para facilitar a comunicação entre o cliente e a transportadora para ajudar a resolver quaisquer disputas ou preocupações.
Melhoria contínua

Estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos de remessa e fazer parceria com transportadoras confiáveis para minimizar quaisquer problemas de entrega. Nosso objetivo é fornecer o mais alto nível de satisfação do cliente e garantir entregas suaves e pontuais. No entanto, entenda que pode haver desafios ocasionais além do nosso controle imediato.
Este aviso é fornecido apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico. Para dúvidas ou questões legais específicas, recomendamos consultar um advogado qualificado.